Conditions générales de vente de
nos
produits
PRODUITS DE CENTRE D'APPELS
Nos prestations font
l'objet d'un contrat, il est la garantie de nos engagements, il limite
les votres.
Détails des fournitures
utilisable par le
Client :
une boîte aux lettres
électronique,
un accès "Webmail",
un numéro de
téléphone
un dossier de prise d'appels
pour les clients en jour prise des appels téléphoniques
de 8 h à 20h
chaque jour ouvrable (hors jours fériés), de 8h à
12h le Samedi.
pour les clients en 24h/24 prise des appels téléphoniques
du 1er janvier 31 décembre sans interruptions.
La prestation comprend :
1) Gratuitement
- De jour la notification sur le site ou par mail dès
réception.
- De nuit la validation humaine de la réception des appels
téléphoniques par vous.
- L'utilisation
des
serveurs Internet de BUROVIRTUEL.
- La maintenance de BUROVIRTUEL.
- La mise à disposition d'un espace de sauvegarde et de
publication de 10 méga octets *.
- La mise à disposition de logiciels permettant les sauvegardes
automatiques.
2) Au tarif en vigueur
- La réception des appels suivants ceux compris dans votre
contrat.
- Les notifications par sms, par fax.
- Pour les contrat possédant l'option de standardvirtuel, la
mise en relation entre vous et vos interlocuteurs selon vos
consignes sur un numéro de téléphone (standard
virtuel), le coût des communications constatés sur
l'installation de BUROVIRTUEL étant facturé au tarif en
vigueur.
* au tarif
en vigueur, pour les quantités supplémentaires.
Nos services vous
intéressent, laissez vos coordonnées ici
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